Objetivos

• Capacitar o aluno para atuar no atendimento ao público em empresas e instituições de diversos segmentos.
• Desenvolver competências para o suporte às rotinas secretariais e administrativas.
• Compreender os fundamentos da administração aplicados ao ambiente organizacional.
• Aprimorar habilidades de comunicação empresarial, atendimento e relacionamento interpessoal.
• Capacitar o participante para organizar agendas, compromissos, documentos e informações.
• Desenvolver conhecimentos sobre técnicas secretariais e teoria do secretariado.
• Preparar o aluno para elaborar documentos e comunicações por meio da redação empresarial.
• Promover o uso de ferramentas de informática aplicadas às rotinas administrativas e secretariais.
• Estimular a atuação ética, responsável e organizada no ambiente profissional.
• Integrar os conhecimentos adquiridos por meio da elaboração de um projeto aplicado ao contexto organizacional.

Atuação

O profissional formado no curso de Recepcionista e Secretariado poderá atuar em empresas privadas, órgãos públicos, clínicas, hospitais, escolas, escritórios, hotéis, consultórios e instituições de diferentes áreas. Entre suas principais atividades estão o atendimento ao público, recepção de clientes e visitantes, organização de agendas, elaboração de documentos, controle de informações, apoio administrativo e utilização de ferramentas digitais para otimização das rotinas organizacionais. Sua atuação contribui diretamente para a eficiência dos processos internos e para a qualidade do atendimento prestado pelas organizações.